Bestellungen

Wie kann ich eine bereits getätigte Bestellung anpassen?

Bedauerlicherweise sind Änderungen an einer getätigten Bestellung derzeit technisch nicht möglich. Das betrifft sowohl das Hinzufügen als auch das Entfernen von Artikeln. Wenn du dennoch Anpassungen vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte über unse

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was kann ich tun?

Unsere Bestellbestätigung wird normalerweise innerhalb weniger Minuten nach Abschluss der Bestellung per E-Mail verschickt. Falls du keine E-Mail erhalten hast, prüfe bitte zunächst:. Den Spam- oder Werbeordner deines E-Mail-Postfachs. Ob dein Postei

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Normalerweise versenden wir Bestellungen innerhalb eines Werktages. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Sendungsverfolgungsnummer. Falls du keine Versandbestätigungsmail erhalten hast, überprüfe

Kann ich Feelgrounds Schuhe auch in einem Geschäft anprobieren?

Feelgrounds Barfußschuhe sind derzeit ausschließlich über unseren offiziellen Onlineshop unter feelgrounds.de erhältlich. Ein stationäres Ladengeschäft oder eine Zusammenarbeit mit Einzelhändlern besteht aktuell nicht. Dafür bieten wir dir einen unko

Du hast ein beschädigtes Paar erhalten?

Deine Feelgrounds werden mit größter Sorgfalt gefertigt und sicher verpackt, damit sie unversehrt bei dir ankommen. In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass ein Mangel übersehen wird oder die Schuhe während des Transports beschädigt werden.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von einem Werktag nach Zahlungseingang aus unserem Lager versendet.Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab und kann daher je nach Region variieren. Eine Übersicht zu den voraussichtlichen Versandzeiten findest

Sind Rabattcodes mit anderen Aktionen kombinierbar?

Die Kombinierbarkeit von Rabattcodes hängt von den jeweiligen Bedingungen ab. Bitte beachte folgende Hinweise:. Bei zeitlich begrenzten Sales oder Sonderaktionen findest du alle Informationen zur möglichen Kombination mit Rabattcodes direkt in den je

Verkauft ihr auch B-Ware?

Wir verkaufen ausschließlich neue, ungetragene Produkte. Alle Artikel befinden sich in einwandfreiem Zustand, kommen in ihrer Originalverpackung und werden vor dem Versand sorgfältig geprüft. Unser Ziel ist es, dir ein rundum hochwertiges Einkaufserl

Ist es möglich, mehrere Bestellungen nachträglich zu kombinieren?

Bestellungen können nach dem Abschluss leider nicht mehr kombiniert werden. Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, lässt sich der Versandprozess nicht mehr anpassen und mehrere Bestellungen können daher nicht mehr zusammengelegt werden. Wenn du je

Kann mein Rabattcode nachträglich eingelöst werden?

Sollte dein Rabattcode beim Bestellen nicht berücksichtigt worden sein, schreib uns gern über unser Kontaktformular. Damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können, gib bitte deine Bestellnummer (beginnend mit #DE, #EU oder #US) und den Rabattcode

Wie kann ich meine Adresse bei einer bereits getätigten Bestellung anpassen?

Die Änderung der Versandadresse ist grundsätzlich unter bestimmten Voraussetzungen möglich. Wir verschicken unsere Bestellungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden und arbeiten mit einem automatisierten Bestell- und Versandprozess. Dadurch wird sic

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Abgeschlossene Bestellungen können grundsätzlich nicht mehr storniert werden, da wir mit einem automatisierten Bestell- und Versandprozess arbeiten. Dadurch wird sichergestellt, dass Bestellungen so schnell wie möglich bei unseren Kunden ankommen.Fal