Wie kann ich meine Adresse bei einer bereits getätigten Bestellung anpassen?Aktualisiert 3 days ago

Die Änderung der Versandadresse ist grundsätzlich unter bestimmten Voraussetzungen möglich. Wir verschicken unsere Bestellungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden und arbeiten mit einem automatisierten Bestell- und Versandprozess. Dadurch wird sichergestellt, dass deine Bestellung schnell bei dir ankommt.

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, prüft unser Support-Team gern, ob eine Änderung deiner Versandadresse noch möglich ist. Bitte kontaktiere uns dafür schnellstmöglich über unser Kontaktformular. Gib dabei unbedingt deine Bestellnummer (beginnend mit #DE, #EU oder #US) sowie die vollständige, geänderte Adresse an, damit wir deine Anfrage schnell zuordnen und bearbeiten können.

Bitte beachte: Eine erfolgreiche Adressänderung können wir nicht garantieren – insbesondere dann nicht, wenn sich deine Bestellung bereits im Versandprozess befindet. Wir tun jedoch unser Bestes, um dich bei deinem Anliegen zu unterstützen.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, lassen die Systeme des Versanddienstleisters leider keine Änderungen mehr zu, um eine reibungslose und pünktliche Zustellung zu gewährleisten. In diesem Fall empfehlen wir dir, dich direkt mit deiner Sendungsnummer an den zuständigen Versanddienstleister zu wenden.